Как действует гарантия?
Мы твердо уверены, что с центрифугой не возникнет проблем, и она прослужит Вам долгие годы. Однако, если возникнет проблема, просто напишите продавцу, который продал Вам центрифугу, и один из наших технических специалистов позаботится обо всем. Обычный процесс рассмотрения жалобы выглядит следующим образом:
наш техник позвонит Вам, выяснит, в чем проблема, и предложит решение,
в случае простой проблемы мы вышлем Вам запчасть, которую Вы сможете заменить в течение нескольких минут при помощи простой инструкции,
или мы попросим Вас отправить центрифугу обратно нам на диагностику (мы отправим Вам транспортную этикетку, просто приклейте ее на центрифугу при отправке), мы осмотрим и проверим центрифугу (большинство ремонтов производится в течение 5 рабочих дней), как только центрифуга пройдет заключительную проверку, мы отправим ее Вам обратно.